Andrey (andrey_che) wrote,
Andrey
andrey_che

Скоростной конфликт с Билайн продолжается!

интернет от Билайн


Продолжается моя не любоFF и не роман с Билайном.
Но, я доведу все до логичного конца.
Обещаю, что и вас буду держать в курсе происходящего.
Ну обо всем по порядку.

Итак, понедельник, и я решил все же достучаться до фин.отдела полосатого оператора и узнать, как получить перерасчет.
Оказалось, что будучи абонентам Билайна в минусе на телефоне я могу дозвонится до справки по телефонной связи, и не могу дозвонится на ДЛИНННННННЫЙ "БЕСПЛАТНЫЙ" номер тех.поддержки по проводжному интернету от Билайн.
Идиотизм.
И мне даже девушка-оператор пыталась доказать, что она не причем и ни чего не знает про проводной интернет от Билайн.

Но, меня надо знать!

В общем я добился того, что бы оператор составил жалобу от меня на низкую скорость интернета и передала жалобу в фин. отдел.
Но тут опять возник СТУПОР!
Девушка-оператор отказалась мне сообщить номер моей жалобы!
Было заявлено, что Билайн не вправе сообщать мне номер заявки!

При этом !!!!
параллельно я уже общался в Facebook с моим знакомым из Московского офиса Билайн и он мне точно сказал - что такого распоряжения НЕТ!
О чем я и сказал девушке.
И тут..
И тут она решила со мной попрощаться. НО не тут то было!

Через 10 минут меня соединили все же с девушкой Яной, представителем дирекции.
И тут Яна вновь расспросила меня о претензии, спросила номер лицевого счета(а как интересно оператор до этого создавал заявку?) и вновь подтвердила о том, что в Хабаровске проблема с скоростью интернета.

Яна предложила мне, что мою заявку рассмотрят и в течении 2 часов мне перезвонят с тех. поддержки и с фин.отдела.
Это было в районе 10 утра по Москве!
Сейчас 17-37 и ни кто не позвонил!

Да, мне предложили компенсацию за беспокойства в 300 руб.
НО это не справедливо.
Еще раз, немного математики: я плачу в месяц 1500 руб за скорость 2,500 Кбит/сек., на самом деле я получаю скорость в 2-6 раз меньшую! Скорость меньше в среднем в 4 раза, а компенсация составила всего 300 руб.!

Завтра с утра у меня попросили подробности журналисты с "КоммерсантЪ-Дальний Восток".
История продолжается!

Ну и скорость на сейчас.
Два разных тестера.



и

скорость интернета от Билайн

*** Еще не купили подарок любимому на 23 февраля? Время есть! Прямо сейчас есть возможность купить электробритву в подарок! Интернет-магазин "Электровеник". Выбирай на сайте, покупай круглосуточно! Доставка.
Tags: internet, speed, Билайн, проблемы с интернетом, проводной интернет от Билайн, скорость
Subscribe
promo andrey_che march 24, 21:22 2
Buy for 50 tokens
Я считаю, что то, что происходит с 22 апреля это не что иное, если смотреть по параллели - "Власть - Народ", как государственное шулерство. Путин и его друзья сейчас просто на месте тех, кто крутит наперстки под "кручу, верчу, обмануть хочу". Власть пытается всего одним…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 5 comments