Andrey (andrey_che) wrote,
Andrey
andrey_che

Как топовые блоггеры Хабаровска в гости к пчелам ходили. Или экскурсия в call-centre Билайн.

 Итак пока наплыв на данный журнал, обеспеченный гомофобом из Владивостока,  набирает обороты самое время рассказать о моем посещении закулисья дальневосточного "Билайна".

 В четверг, я в паре с еще одним топовым блоггером Хабаровска - Анечкой ([info]anni_sanni ) по приглашению пресс-службы Дальневосточного  "Билайна"  нанесли визит в офис черно-желтого оператора.

в гостях у Билайн

 А точней сказать в call-center , который обрабатывает звонки абонентов  с Дальнего Востока и Сибири.

 Нас  очень дружественно встретила пресс-секретарь Хаб филиала ОАО "Вымпелком"  Ольга Гончарова.

 Затем она передала нас другой Ольге. Сотруднице call-center - Ольге  Третьяковой.
 Которая и подробно провела экскурсию по центру и отвечала на наши вопросы.

 Так было интересно узнать, что в центре, который обслуживает Дальний Восток и Сибирь  на данное время работает 163 оператора +специалисты сохранения+специалисты мониторинга и качества.

call-center

 Все специалисты работают пять суток через двое или два-через два.
При чем можно выбрать как 9, так и 12-ти часовые  смены, но можно и выходить и на подработку.. например, только ночами.

 Чем и пользуются студенты.

 Ольга рассказала и о том, что в последнее время в штате операторов появилось очень много юношей.
 Еще пару лет назад там работал лишь один парень!

 Чем удобна работа в call-center? Так это тем что выходным может быть любой день недели по согласованию.

 Но скажу я вам, работа трудная!
 Часы работы, обеды,и время перерывов запланированы специальной программой.
 Постоянно поступают звонки и отойти от своего рабочего места нельзя.
 В call-center я заметил очень много сломанных офисных кресел.
 Все дело в том, что работа сидячая и люди постоянно облакачиваются.... раскачиваются...

 Но все эти кресла стоят как бы в проходах.
 На рабочих местах только все рабочее!

служба поддержки Билайн

 Кроме этого есть и кухонька, и кабинет разгрузки, с удобными креслами и диванами - где можно поспать в обед.
 Так же есть и тренажер.
 Где как рассказал нам сопроваждающий ночью очень любят заниматься в обеденное время сотрудники.
 Да, обед у сотрудника 30 минут! +2 перерыва по 15 минут.

 При чем все свободное время можно самому разбивать.. допустим сходить за смену 10 раз на перекур по 3 минуты...
 Но любое  отлучение от рабочего места регламентируется!
Что бы вы абоненты не остались без внимания!

 В call-centre Дальневосточного Билайн работает в основном молодежь!

 "Билайн" спасибо за экскурсию! Спасибо за презенты! 
 Надеюсь, что будем навещать вас еще не раз и будем работать и в дальнейшем.

 На очереди приглашения от пивных компаний.

Подробный фотоотчет смотрите тут.
Tags: Билайн, Билайн-Хабаровск, Хабаровск, интересно, компании Хабаровска, связь
Subscribe
promo andrey_che march 24, 21:22 2
Buy for 50 tokens
Я считаю, что то, что происходит с 22 апреля это не что иное, если смотреть по параллели - "Власть - Народ", как государственное шулерство. Путин и его друзья сейчас просто на месте тех, кто крутит наперстки под "кручу, верчу, обмануть хочу". Власть пытается всего одним…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments