?

Log in

No account? Create an account
qween

andrey_che

Калейдоскоп

Стремление сохранить анонимность при использовании интернета это трусость. Цукерберг


Previous Entry Share Next Entry
qween
andrey_che

Как топовые блоггеры Хабаровска в гости к пчелам ходили. Или экскурсия в call-centre Билайн.

 Итак пока наплыв на данный журнал, обеспеченный гомофобом из Владивостока,  набирает обороты самое время рассказать о моем посещении закулисья дальневосточного "Билайна".

 В четверг, я в паре с еще одним топовым блоггером Хабаровска - Анечкой ([info]anni_sanni ) по приглашению пресс-службы Дальневосточного  "Билайна"  нанесли визит в офис черно-желтого оператора.

в гостях у Билайн

 А точней сказать в call-center , который обрабатывает звонки абонентов  с Дальнего Востока и Сибири.

 Нас  очень дружественно встретила пресс-секретарь Хаб филиала ОАО "Вымпелком"  Ольга Гончарова.

 Затем она передала нас другой Ольге. Сотруднице call-center - Ольге  Третьяковой.
 Которая и подробно провела экскурсию по центру и отвечала на наши вопросы.

 Так было интересно узнать, что в центре, который обслуживает Дальний Восток и Сибирь  на данное время работает 163 оператора +специалисты сохранения+специалисты мониторинга и качества.

call-center

 Все специалисты работают пять суток через двое или два-через два.
При чем можно выбрать как 9, так и 12-ти часовые  смены, но можно и выходить и на подработку.. например, только ночами.

 Чем и пользуются студенты.

 Ольга рассказала и о том, что в последнее время в штате операторов появилось очень много юношей.
 Еще пару лет назад там работал лишь один парень!

 Чем удобна работа в call-center? Так это тем что выходным может быть любой день недели по согласованию.

 Но скажу я вам, работа трудная!
 Часы работы, обеды,и время перерывов запланированы специальной программой.
 Постоянно поступают звонки и отойти от своего рабочего места нельзя.
 В call-center я заметил очень много сломанных офисных кресел.
 Все дело в том, что работа сидячая и люди постоянно облакачиваются.... раскачиваются...

 Но все эти кресла стоят как бы в проходах.
 На рабочих местах только все рабочее!

служба поддержки Билайн

 Кроме этого есть и кухонька, и кабинет разгрузки, с удобными креслами и диванами - где можно поспать в обед.
 Так же есть и тренажер.
 Где как рассказал нам сопроваждающий ночью очень любят заниматься в обеденное время сотрудники.
 Да, обед у сотрудника 30 минут! +2 перерыва по 15 минут.

 При чем все свободное время можно самому разбивать.. допустим сходить за смену 10 раз на перекур по 3 минуты...
 Но любое  отлучение от рабочего места регламентируется!
Что бы вы абоненты не остались без внимания!

 В call-centre Дальневосточного Билайн работает в основном молодежь!

 "Билайн" спасибо за экскурсию! Спасибо за презенты! 
 Надеюсь, что будем навещать вас еще не раз и будем работать и в дальнейшем.

 На очереди приглашения от пивных компаний.

Подробный фотоотчет смотрите тут.
Subscribe to  andrey_che

promo andrey_che october 14, 11:05 27
Buy for 50 tokens
Пожарные из Австралии с 1993 года издают свой календарь, средства от продажи которого идут на различные благотворительные цели и в различные благотворительные организации, такие как Фонд детской больницы. После 17 дней фотосессий все фотографии календаря на 2019 год собраны вместе, чтобы…